Die Allensbacher Computer- und Technikanalyse 2008 hat ergeben, dass 98% aller deutschen Internetnutzer das Netz für Produktrecherchen nutzen.

In Zeiten von Social Media und durch die Hilfe von Google ist die Produktwebsite nicht mehr die erste, zentrale Anlaufstelle wenn es um Produktinformation im Kaufanbahnungsprozess geht.

Eine Umfrage von Nielsen online zeigt, dass die Bedeutung von Produktwebsites und Firmenwebsites mit 53% noch hoch ist und nach wie vor eine wichtige Rolle einnehmen wenn es um Produktrecherchen geht. Allerdings nehmen Communities oder Produktportale mit Meinungen und Produktbewertungen anderer Käufer eine immer wichtigere Rollen ein.

Um hier wieder Boden gut machen zu können werden sich auch Corporate Websites anders ausrichten müssen, da die Nutzer immer mehr Partizipation erwarten und Kommunikation in beide Richtungen verlangen.

Jeremiah Owang hat diesen Veränderungsprozess in einem lesenswerten Artikel von 2007 sehr treffend formuliert:

“The corporate website of the future will be a credible source of opinion and fact, authored by both the corporation and community. The result? A true first-stop community resource where information flows for better products and services.”

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