Auf dem Laufenden bleiben Glaubwürdigkeit von Corporate Blogs
Daniel Pfeiffer hat im Rahmen seiner Masterarbeit die Glaubwürdigkeit von Corporate Blogs untersucht und dafür 350 Corpoate-Blog Leser im August 2008 befragt. Die Studienergebnisse hat er nun in einer Zusammenfassung (pdf, 313.7 kB) veröffentlicht und daraus resultierend folgende 12 Tipps für einen glaubwürdigen Corporate Blog zusammengetragen:
1. Aktualisieren Sie den Blog regelmäßig.
2. Gehen Sie auf aktuelle Themen Ihrer Branche ein.
3. Schaffen Sie Quellentransparenz. Geben sie Informationsquellen an und verweisen Sie ggf. auf externe Quellen.
4. Geben Sie die Namen der Blog-Autoren an.
5. Schaffen Sie unkomplizierte Kontaktmöglichkeiten für die Blog-Nutzer.
6. Geben Sie Feedback auf Kommentare und gehen Sie besonders auf kritische
Kommentare ein.
7. Nehmen Sie im Blog Stellung zu Kritik in anderen Medien.
8. Achten Sie auf eine einfache und nachvollziehbare Menüstruktur.
9. Personalisieren Sie die Blogbeiträge.
10. Lassen Sie überwiegend Mitarbeiter niedrigerer Hierarchiestufen schreiben.
11. Lassen Sie anerkannte Experten schreiben, eventuell auch als Gast-Autor.
12. Politische Themen und Beiträge über die Geschäftstätigkeit sollten vermieden werden.
Weitere Informationen zu den Studienergebnisse gibt es hier.
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Kategorie: online business, social web | Tags: corporateblogs 2 Kommentare »
am 15. Oktober 2008 | #
Die Arbeit von Daniel Pfeiffer finde ich sehr gut, wenn ich auch nicht mit allen 12 Empfehlungspunkten übereinstimme. Dass etwa “überwiegend” Mitarbeiter niedriger Hierarchiestufen bloggen sollen, würde ich nicht uneingeschränkt unterschreiben. Je nach Größe der Firma kann es auch sinnvoller sein, wenn Mitglieder der Geschäftsleitung den Hauptteil des Bloggens übernehmen.
am 16. Oktober 2008 | #
Die 12 Punkte geben vor allem Einsteigern zum Thema Corporate Blogs einen guten und schnellen Überblick. Es sind aber natürlich nicht alle Punkte strikt zu verfolgen und generell anwendbar – sondern eben nur Tipps.
Der Erfolg eines CB hängt natürich auch noch von vielen anderen Faktoren ab. U.a. natürlich Unternehmensgröße, Unternehmenskultur, Bekanntheit, Blogausrichtung etc. Ich vermute, die komplette Masterarbeit geht sicher auch darauf ein. Auch Punkt 12 teile ich nur bedingt. Wieso sollten Beiträge zur Geschäftstätigkeit vermieden werden? Hat doch durchaus seine Berechtigung auf einem CB. Auch politische Themen müssen nicht unbedingt ausgegrenzt werden. Hängt aber natürlich vom Fall ab.