Geht es um die Nutzung von Social Media Plattformen der Fortune 100 Unternehmen hat Twitter klar die Nase vorne. Dies ergab eine Studie von Burson-Marsteller. Folgende Ergebnisse zusammengefasst:

• 54% haben eine Twitter Präsenz
• 32% betreiben ein Blog
• 29% betreuen eine Facebook Fanseite

In Bezug auf die Twitter-Nutzung kam die Studie zu diesen Ergebnissen:

• 94% der Unternehmen nutzen Twitter um Neuigkeiten zu veröffentlichen
• 67% nutzen Twitter als Kundenservice- und Supportkanal
• 57% publizieren Sonderangebote & Promotions

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